文华东方酒店集团会员体系与飞猪会员互通互认焦点热门

2023-06-16 14:01:03 来源：上海证券报·中国证券网

(资料图片仅供参考)

6月16日，文华东方酒店集团“尚扇荟”与飞猪会员互通互认。尚未注册文华东方“尚扇荟”的飞猪会员，均可注册直通文华东方“尚扇荟”会籍。飞猪旅行App显示，会员通过文华东方酒店旗舰店预订价格等同于文华东方官方网站，并且可以获得一致的会员礼遇，包括早餐、客房升级、节庆礼遇、熨烫服务、延迟退房等，还将同步获得飞猪成长会员体系积分。根据文华东方的会员权益规则，用户每次入住均可体验其中2项会员权益。

文华东方酒店集团相关负责人表示，“飞猪拥有中国广泛且高质量的旅游消费群体，文华东方与飞猪会员互通的合作机制有助于提升酒店在中国年轻消费群体的渗透率，希望为更多对旅行和酒店有个性化追求的中国消费者带来享誉世界的优质服务。”

截至目前，飞猪的成长会员体系已与国内外二十余家高星酒店集团打通，包括文华东方在内，其中已有十余家高星酒店集团在积分、会员等级及匹配权益、价格三大方面，与飞猪全面相连。

飞猪相关负责人表示，与文华东方酒店集团的深入合作将为飞猪会员带来又一世界级的酒店住宿体验。随着“全球游”的加速复苏，喜爱这一品牌的消费者将在全球各地的文华东方享受到高品质的会员服务，这有助于推动酒店会员规模、收益和品牌价值的持续增长。

“会员体系是酒店的核心资产，扩大会员规模、提升会员运营效率是酒店面向未来最关键的数字化能力”。飞猪相关负责人表示，“通过会员打通这一解决方案，我们一方面为消费者带来更有吸引力的好服务，一方面让酒店借助平台的力量更高效地获取新客、提升会员粘性，实现高质量的增长。越来越多的合作伙伴已经看到了这种合作模式的优势。”

（文章来源：上海证券报·中国证券网）

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